FAQ

La gourde contient environ 350 ml d'eau, ce qui suffit pour une marche complète avec un chien de taille moyenne. Pour une très longue randonnée ou une journée chaude, vous pouvez la remplir de nouveau en chemin. L'eau que votre chien ne boit pas redescend dans la bouteille quand vous inclinez la gourde, donc rien ne se gaspille.

Non, tant que le bouchon est bien vissé. La valve reste fermée entre deux gorgées et le goulot se referme, donc vous pouvez glisser la gourde dans un sac à dos ou l'accrocher à la laisse sans dégât. Vérifiez simplement que le bouchon est serré avant de partir.

Lavez le réservoir et le petit bol à la main, à l'eau tiède avec un peu de savon doux, puis rincez et laissez sécher à l'air. Évitez le lave-vaisselle et l'eau très chaude, qui peuvent abîmer le plastique et la valve avec le temps. Laissez bien sécher avant la sortie suivante.

Nous livrons gratuitement partout au Canada. Les commandes sont préparées en 1 à 3 jours ouvrables et arrivent en 7 à 15 jours ouvrables selon votre province. Vous recevez un numéro de suivi par courriel dès l'expédition. Les périodes de fêtes et les tempêtes d'hiver peuvent ajouter quelques jours.

Oui. Vous avez 30 jours après la réception pour amorcer un retour d'une gourde inutilisée dans son emballage d'origine. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous vous envoyons la marche à suivre. Si le produit arrive endommagé, envoyez une photo dans les 48 heures et nous le remplaçons sans frais.